Việc tương tác nhanh chóng và hiệu quả với khách hàng trở thành yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp giữ chân người dùng và tăng tỉ lệ chuyển đổi. Tuy nhiên, việc quản lý hàng loạt kênh liên lạc như Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, hay Telegram có thể gây khó khăn và mất thời gian.
Đây chính là lúc Plugin Bit Assist trở thành giải pháp hoàn hảo, giúp bạn kết nối tất cả các nền tảng này chỉ với một vài cú nhấp chuột, tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và tăng cường sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp.
Bit Assist là gì?
Bit Assist là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn dễ dàng giao tiếp với khách hàng thông qua các ứng dụng nhắn tin phổ biến như Facebook Messenger, WhatsApp và hơn 20 kênh xã hội khác chỉ trong một nút bấm.
Với Bit Assist, bạn không chỉ có thể duy trì kết nối liên tục với khách hàng mà còn tăng tỉ lệ chuyển đổi bằng cách cho phép họ tương tác qua nền tảng yêu thích. Đây là giải pháp tuyệt vời để biến khách truy cập trang web của bạn thành những khách hàng tiềm năng đầy hứa hẹn!
FE – Bit Assist Agency LTD – $299.75
- Trang web không giới hạn
- Bao gồm tất cả trong gói miễn phí
- Widget không giới hạn
- Kênh không giới hạn
- Webhook
- Xuất bản Widget trên trang web bên ngoài
- Cài đặt giờ làm việc
- Thêm bộ lọc trang
- CSS tùy chỉnh
- Bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày.
Tính năng của Bit Assist
Bit Assist mang đến hàng loạt tính năng mạnh mẽ giúp bạn quản lý và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng:
- Tích hợp Widget trên các website: Dễ dàng thêm widget vào các nền tảng như Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, v.v.
- Cài đặt giờ hoạt động: Hiển thị giờ làm việc của doanh nghiệp và ẩn widget khi bạn không có mặt.
- Thêm bộ lọc trang: Lọc widget theo trang để hiển thị phù hợp hơn với nội dung.
- Tùy chỉnh CSS: Tùy chỉnh giao diện widget theo phong cách riêng.
- Hỗ trợ Webhook: Kết nối dễ dàng với các ứng dụng khác.
- Tùy chỉnh hành vi widget: Mở widget tự động hoặc theo cú nhấp chuột.
- Gửi thông điệp kêu gọi hành động: Hiển thị thông điệp CTA bên cạnh widget sau một thời gian nhất định.
- Tùy chỉnh widget: Thay đổi màu sắc, biểu tượng, vị trí, kích thước và hình dạng của widget.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Giao tiếp với khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.
- Tối ưu hóa trên thiết bị di động: Widget hiển thị đẹp mắt trên mọi kích thước màn hình.
- Thu thập phản hồi: Tạo biểu mẫu tùy chỉnh để thu thập ý kiến và đánh giá từ khách hàng.
- FAQ & Link: Trả lời các câu hỏi thường gặp và cung cấp liên kết hữu ích.

Bit Assist hoạt động như thế nào?
Bit Assist hoạt động một cách đơn giản và linh hoạt, cho phép bạn dễ dàng kết nối và giao tiếp với khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau. Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng Bit Assist:
-
Cài đặt và thiết lập dễ dàng: Đầu tiên, bạn cài đặt Bit Assist trên WordPress hoặc các nền tảng khác như Shopify, Wix, Squarespace. Sau đó, truy cập vào bảng điều khiển Bit Assist để tạo và chỉnh sửa widget.
-
Tích hợp các kênh hỗ trợ: Bạn có thể chọn và kết nối với hơn 20 ứng dụng nhắn tin phổ biến như Facebook Messenger, WhatsApp, Skype, Telegram, và nhiều hơn nữa. Bit Assist cho phép bạn chọn tối đa 2 kênh với bản miễn phí và nhiều hơn với bản Pro.
-
Tùy chỉnh widget: Bạn có thể thay đổi màu sắc, vị trí, biểu tượng, kích thước và hình dạng của widget để phù hợp với giao diện trang web. Bit Assist cũng hỗ trợ tùy chỉnh CSS, cho phép bạn linh hoạt điều chỉnh giao diện widget theo ý muốn.
-
FAQ và Knowledge Base: Để giảm thiểu thời gian giải đáp thắc mắc, Bit Assist cho phép bạn thêm phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) và cơ sở tri thức (Knowledge Base). Điều này giúp khách hàng nhanh chóng tìm được câu trả lời cho các vấn đề phổ biến mà không cần liên hệ trực tiếp.
-
Tạo biểu mẫu liên hệ tùy chỉnh: Bit Assist cung cấp khả năng tạo biểu mẫu liên hệ tùy chỉnh, thu thập thông tin từ khách hàng và gửi dữ liệu đến nhiều nền tảng thông qua Webhook.
-
Thiết lập giờ làm việc và bộ lọc trang: Bạn có thể thiết lập giờ làm việc để widget chỉ hiển thị khi bạn sẵn sàng hỗ trợ. Ngoài ra, tính năng bộ lọc trang giúp widget chỉ hiển thị trên các trang mà bạn mong muốn.
-
Kích hoạt hành vi widget: Bạn có thể quyết định khi nào widget sẽ xuất hiện, ví dụ như sau khi người dùng cuộn trang hoặc sau một khoảng thời gian nhất định. Điều này giúp thu hút sự chú ý của khách hàng đúng lúc.
-
Đăng widget trên các website khác: Đặc biệt, Bit Assist cho phép bạn sao chép mã widget để sử dụng trên nhiều website khác nhau, không chỉ trên WordPress mà còn trên các nền tảng như Squarespace, Shopify, và Wix.
Ưu điểm và nhược điểm của Bit Assist
Ưu điểm:
- Tốc độ tải nhanh: Với mã script tối ưu, Bit Assist đảm bảo ứng dụng của bạn sẽ tải nhanh chóng, giữ được sự chú ý của khách hàng mà không gây khó chịu.
- Tuân thủ GDPR: Bit Assist cam kết tuân thủ quy định về bảo mật dữ liệu, giúp bạn bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng một cách tuyệt đối.
- Bảo mật dữ liệu: Không theo dõi hay thu thập dữ liệu cá nhân, Bit Assist tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không sử dụng cookie.
- Tùy chỉnh linh hoạt: Bạn có thể dễ dàng thay đổi giao diện của widget để phù hợp với thương hiệu, từ màu sắc, biểu tượng đến vị trí và hình ảnh.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Bit Assist hỗ trợ tất cả các ngôn ngữ, giúp bạn dễ dàng giao tiếp với khách hàng trên toàn thế giới.
- Chế độ “ngoài giờ làm việc”: Tự động ẩn các kênh liên lạc khi bạn không có mặt, giúp khách hàng biết rõ khi nào họ có thể kết nối với bạn.
- Cập nhật và vá lỗi thường xuyên: Bit Assist luôn được cập nhật để đảm bảo tính bảo mật và hiệu suất tốt nhất, với các tính năng mới liên tục được cải tiến.
Nhược điểm:
- Tùy chọn hạn chế trong bản miễn phí: Nếu bạn sử dụng bản miễn phí, số lượng kênh liên lạc có thể kết nối bị giới hạn, điều này có thể làm giảm hiệu quả cho những doanh nghiệp cần nhiều kênh hỗ trợ.
- Cần thời gian làm quen: Dù dễ sử dụng, nhưng việc tùy chỉnh các tính năng nâng cao như CSS hoặc tích hợp webhook có thể yêu cầu người dùng làm quen đôi chút trước khi tận dụng tối đa.
Bit Assist dành cho ai?
Bit Assist là công cụ lý tưởng cho nhiều đối tượng khác nhau, từ chủ doanh nghiệp nhỏ đến các blogger hay quản trị viên website. Cụ thể:
-
Doanh nghiệp nhỏ và vừa: Nếu bạn đang tìm cách cải thiện việc giao tiếp với khách hàng mà không cần đầu tư quá nhiều vào hệ thống phức tạp, Bit Assist giúp kết nối tất cả các kênh nhắn tin chỉ trong một nút bấm, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
-
Blogger và người sáng tạo nội dung: Với khả năng tùy chỉnh CSS và giao diện widget theo phong cách riêng, Bit Assist giúp bạn tạo nên sự chuyên nghiệp trong việc tương tác với độc giả.
-
Người quản lý website bán hàng: Nhờ tích hợp các tính năng như biểu mẫu liên hệ, hỗ trợ đa kênh và tự động phản hồi, Bit Assist giúp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
-
Người dùng không chuyên về kỹ thuật: Đừng lo lắng nếu bạn không giỏi về kỹ thuật! Bit Assist rất dễ sử dụng mà không yêu cầu kỹ năng lập trình phức tạp, bạn chỉ cần vài cú nhấp chuột để thiết lập và quản lý mọi thứ.
Lời kết
Trên đây là những thông tin chi tiết về Bit Assist, một plugin hỗ trợ tuyệt vời cho việc kết nối và chăm sóc khách hàng. Với những tính năng đa dạng và linh hoạt, Bit Assist giúp bạn dễ dàng quản lý các kênh liên lạc, tùy chỉnh widget và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp hiệu quả với mức giá hợp lý, hãy nhanh tay mua Bit Assist tại Muachungseotool để nhận ưu đãi tốt nhất. Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cao hiệu suất website của bạn với công cụ mạnh mẽ này!